Q
支払いはどのようになりますか？
A
現金・カード・ショッピングクレジットが可能です。
【店舗購入の場合】（現金・カード・ショッピングクレジットが可能です）
フルオーダー
(1) 注文時に頭金として￥１０，０００－以上頂戴いたします。
(2) 原型確認時に全額（もしくは半額以上の内金）を頂戴いたします。
(3) 納品時に、残金がある場合には頂戴いたします。
セミ・オーダー
(1) 注文時に全額（もしくはお内金として半額）を頂戴いたします。
(2) 納品時に残金がある場合は頂戴いたします。
【オンライン購入の場合】（お振込み・カード払いが可能です）
(1) 原型確認後、お振込みまたはカードでお支払い頂きます。
(2) 納品時に残金がある場合には完成の１週間前までにお振込み頂くか、代金引換E-コレクト（現金またはカード払い）にて発送いたします。
Q
海外在住なのですが、フルオーダーの購入が可能ですか？
A
はい。これまでに沢山のご注文を受けて制作させて頂いております。
ただし、申しわけございませんが、当店から海外へ原型や完成品の直接発送は行っておりません。
必ず一時帰国の際に確認やお受け取りをお願いしております。また、原型確認は精密な４面写真をメールにてお送りしてご確認頂き、日本に住むご家族やご友人など代理人の方にお振込やお受け取りをお願いする場合も多くございます。代理人さまからお客様への海外発送をお願いしております。
サイズ計測はアメリカ規格、イギリス規格、ＩＳＯ／ＪＩＳ規格（内周ｍｍ）でも大丈夫です。
Q
近くにジュエリーかまたの店が無いのですが。
A
メール、お電話、ＦＡＸなどでご注文可能です。オンラインショップでのオーダーメイドの実績も１０年近くになりますのでご安心ください！
デザイン画はメールにてご提案致します。原型も実物を発送してご確認いただけます。お時間が無い場合、海外のお客様へは精密な４面写真でご確認いただきます。
Q
指のサイズが小さすぎて（大き過ぎて）、既製品でも特注になります。
A
オーダーメイドをお勧め致します！
既製品はもともとあるリングをサイズ直しして小さく（または大きく）するため、カーブなどの場合特に、本来のデザインとかけ離れたリングに出来上がる可能性があります。最初から指のサイズに合わせてデザインする、オーダーメイドが絶対にお勧めです。
Q
二人のリングの好みが全く違うので、デザインが決まらないのですが。
A
そんなお二人にこそ、オーダーメイドをお勧め致します！
女性用はエンゲージリングに合わせてＶ字型に、男性用は太めのストレートで、Ｖ字型の彫りを入れてあげるなど。形は違ってもペアー感のある、色々なアイデアがございます。まずは、スタッフにご相談くださいませ。
Q
リングの内側に記念日と名前を刻みたいのですが。
A
文字入れは無料です。
アルファベットの大文字、数字、簡単な記号（∞、ハート、ｔｏ、クローバー、＆、☆など）が可能です。
文字数は２０文字以内が原則ですがサイズによって多少変わりますのでご相談ください。
Q
母の古くなった指輪のダイヤをもらって、新しくエンゲージリングを制作したいのですが、可能ですか？ また、指輪のプラチナも使用出来ますか？
A
はい、可能です。
ダイヤなどの石はそのまま外して、利用可能です。
ただし、指輪の地金（プラチナなど）はそのまま利用するのではなく、お下取りになります。お下取りの必要がなければ石を外したままご返却致します。
Q
将来的にサイズが合わなくなってしまった場合には、サイズ直しが出来ますか？また、傷が気になってきた場合には？
A
サイズ直し、磨き直しを致します。
Q
デザイン画だけでは、仕上がりがどのように出来上がるのか、心配。
A
金属での本制作に入る前に立体で出来たリングの原型（ＷＡＸ）を実際に見て、ご確認頂けます。
金属での本制作に入る前に、立体で出来たリングの原型（ＷＡＸ）を実際に見て、ご確認頂きます。
この時点での修正も可能です。立体の原型でボリュームやカーブ、模様などを確認して頂きますので仕上がりも安心です。
Q
デザインのイメージが全く無いのですが。
A
店頭にはたくさんのリングサンプルがございます。
また、雑誌やインターネットから好きなイメージを参考にして頂いてもＯＫです。
最初はイメージが湧かなくても、これまでの作品例やエピソードを聞きながらスタッフとお話しているうちに、必ずお二人にぴったりのリングのイメージがつかめてきます。ご安心ください。
