お客様よりよくいただくご質問をQ&A形式にてご紹介しております。

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ジュエリーかまたでは、どんな小さな疑問にもお答えします。
少しでも不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドって高そう!どのくらいから買えるの?
余計なコストの削減をしております。
当店はオーダーメイドの専門店です。長年の経験による職人の高い技術と研究が余計なコストの削減に結びついております。お値段は金属の相場と使用する重さによっても変わります。
完成までどのくらいかかりますか?
デザイン決定後、約1か月~1か月半で完成です
女性用のみ1本だけ欲しいのですが。
もちろん、大丈夫です。男性用でも女性用でも1本からお作り致します。お気軽にご相談ください。
マリッジリングしか作れないの?
マリッジリング、エンゲージリング以外でも、ジュエリーでしたら何でも制作致します。
具体的には、ベビーリング、ベビースプーン、ネックレス、ペンダントトップ、ピアス、バングル、ネクタイピンなどを制作してきました。
結婚式に両親へのサプライズ・プレゼントなどもお勧めです。初めてのものでも、喜んで、これまでの経験を生かして制作にチャレンジ致します。ご相談ください。
デザインのイメージが全く無いのですが。
店頭にはたくさんのリングサンプルがございます。
また、雑誌やインターネットから好きなイメージを参考にして頂いてもOKです。
最初はイメージが湧かなくても、これまでの作品例やエピソードを聞きながらスタッフとお話しているうちに、必ずお二人にぴったりのリングのイメージがつかめてきます。ご安心ください。
デザイン画だけでは、仕上がりがどのように出来上がるのか、心配。
金属での本制作に入る前に立体で出来たリングの原型(WAX)を実際に見て、ご確認頂けます
リングの原型(WAX)
金属での本制作に入る前に、立体で出来たリングの原型(WAX)を実際に見て、ご確認頂きます。
この時点での修正も可能です。立体の原型でボリュームやカーブ、模様などを確認して頂きますので仕上がりも安心です。
将来的にサイズが合わなくなってしまった場合には、サイズ直しが出来ますか?また、傷が気になってきた場合には?
サイズ直し、磨き直しを致します
詳しくはKoubou-工房-ページをご覧ください。
母の古くなった指輪のダイヤをもらって、新しくエンゲージリングを制作したいのですが、可能ですか?
また、指輪のプラチナも使用出来ますか?
はい、可能です。
ダイヤなどの石はそのまま外して、利用可能です。
ただし、指輪の地金(プラチナなど)はそのまま利用するのではなく、材料としてお下取りになります。お下取りの必要がなければ石を外したままご返却致します。
リングの内側に記念日と名前を刻みたいのですが。
文字入れは無料です。
アルファベットの大文字、数字、簡単な記号(∞、ハート、to、クローバー、&、☆など)が可能です。
文字数は20文字以内が原則ですがサイズによって多少変わりますのでご相談ください。
二人のリングの好みが全く違うので、デザインが決まらないのですが。
そんなお二人にこそ、オーダーメイドをお勧め致します!
女性用はエンゲージリングに合わせてV字型に、男性用は太めのストレートで、V字型の彫りを入れてあげるなど。形は違ってもペアー感のある、色々なアイデアがございます。まずは、スタッフにご相談くださいませ。
指のサイズが小さすぎて(大き過ぎて)、既製品でも特注になります。
オーダーメイドをお勧め致します!
既製品はもともとあるリングをサイズ直しして小さく(または大きく)するため、カーブなどの場合特に、本来のデザインとかけ離れたリングに出来上がる可能性があります。最初から指のサイズに合わせてデザインする、オーダーメイドが絶対にお勧めです。
近くにジュエリーかまたの店が無いのですが。
メール、お電話、FAXなどでご注文可能です。オンラインショップでのオーダーメイドの実績も10年近くになりますのでご安心ください!
デザイン画はメールにてご提案致します。原型も実物を発送してご確認いただけます。お時間が無い場合、海外のお客様へは精密な4面写真でご確認いただきます。
海外在住なのですが、フルオーダーの購入が可能ですか?
はい。これまでに沢山のご注文を受けて制作させて頂いております。
ただし、申しわけございませんが、当店から海外へ原型や完成品の直接発送は行っておりません。
必ず一時帰国の際に確認やお受け取りをお願いしております。また、原型確認は精密な4面写真をメールにてお送りしてご確認頂き、日本に住むご家族やご友人など代理人の方にお振込やお受け取りをお願いする場合も多くございます。代理人さまからお客様への海外発送をお願いしております。
サイズ計測はアメリカ規格、イギリス規格、ISO/JIS規格(内周mm)でも大丈夫です。
支払いはどのようになりますか?
現金・カード・ショッピングクレジットが可能です。
【店舗購入の場合】(現金・カード・ショッピングクレジットが可能です)
フルオーダー
(1) 注文時に頭金として¥10,000-以上頂戴いたします。
(2) 原型確認時に全額(もしくは半額以上の内金)を頂戴いたします。
(3) 納品時に、残金がある場合には頂戴いたします。

セミ・オーダー(和楽・ブーケ・GALAXY・デリカ)
(1) 注文時に全額(もしくはお内金として半額)を頂戴いたします。
(2) 納品時に残金がある場合は頂戴いたします。

【オンライン購入の場合】(お振込み・カード払いが可能です)
フルオーダー
(1) 原型確認時に、全額(もしくはお内金として半額)をお振込みまたはカード払い頂きます。
(2) 納品時に残金がある場合には完成の1週間前までにお振込み頂くか、代金引換E-コレクト(現金またはカード払い)にて発送いたします。 セミオーダー
(1) セミオーダーの場合は、ご注文時に全額を頂戴いたします。

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